FRÅGOR & SVAR

Har du frågor kring din resa? Vi hjälper dig gärna!

TRÄNINGSLÄGER

  • Oklart hur många personer vi blir – kan vi ändå boka?
  • Kan ni hjälpa till att boka träningsmatch under vårt läger?
  • Hur ser era rutiner ut vid bokning?
  • Vad händer med bokat träningsläger vid dåligt väder?
  • Om man vill boka teorilokal etc. Vem gör man det med?

CUPER

  • Behöver man söka sanktion för utlandsspel?
  • Behöver man ha intyg från förbundet för att delta i cuper?
  • Anmäler ni laget/lagen till cupen?
  • När får vi spelschemat?
  • Kan familj/supportrar resa med?

BOKNING

  • När blir min bokning bindande?
  • När får vi slutinformation/resehandlingar från er?
  • Vi har bokat flyg för vår grupp via OLKA – när får vi våra flygbiljetter?
  • När ska vi skicka in namnlistan?
  • Kan vi göra namnändring på flyget?

BETALNING

  • Hur mycket betalar man vid bokning?
  • Hur vet jag om vår betalning kommit fram?
  • Tillkommer det några avgifter?
  • Det finns inget OCR-nr på fakturan, vad skall vi ange vid betalningen?
  • Kan vi betala med bankkort eller Swish?

FÖRSÄKRINGAR

  • Hur fungerar avbeställningsskyddet?
  • Går det att avboka resan?
  • Erbjuder ni avbeställningsskydd?
  • Har ni resegaranti?
  • Ingår det någon försäkring via er/cuparrangören?

ALLMÄNT

  • Behövs föräldrars intyg om ungdomar reser utan sina föräldrar men med ledare?
  • Måste man ha legitimation med sig?
  • Vad innehåller sina resehandlingar/färdhandling?
  • Är det tryggt att boka med OLKA?

FLYG

  • Vad ska man tänka på inför sin flygresa?
  • Hur lång tid innan måste man vara på flygplatsen?
  • Vad behöver man ha för ID-handling?
  • Kan man avboka en flygbiljett?
  • Hur mycket bagage får man ta med sig?

KUNDSUPPORT

Hittar du inte svaret du letar efter?

Telefon:
031-137400
Måndag-fredag 08.00-17.00

Chatt:
Måndag-fredag 08.00-17.00

 

 

Populära artiklar

  • Oklart hur många personer vi blir – kan vi ändå boka?
  • När blir min bokning bindande?
  • Hur fungerar avbeställningsskyddet?
  • Kan ni hjälpa till att boka träningsmatch under vårt läger?
  • Går det att avboka resan?
This helpcenter is created by ImBox - About