FRÅGOR & SVAR

• Hur ser era rutiner ut vid bokning?
• Vad händer med bokat träningsläger vid dåligt väder?
• Oklart hur många personer vi blir – kan vi ändå boka?
• Kan ni hjälpa till att boka träningsmatch under vårt läger?
• Om man vill boka teorilokal etc. Vem gör man det med?

• När får vi spelschemat?
• Behöver man söka sanktion för utlandsspel?
• Behöver man ha intyg från förbundet för att delta i cuper?
• Vad händer om cupen ställs in på förhand?
• Anmäler ni laget/lagen till cupen?

• När blir min bokning bindande?
• Kan vi göra namnändring på flyget?
• När får vi slutinformation/resehandlingar från er?
• Vi har bokat flyg för vår grupp via OLKA – när får vi våra flygbiljetter?
• Hur sent kan man boka på personer utan flyg?

• Det finns inget OCR-nr på fakturan, vad skall vi ange vid betalningen?
• Kan vi betala med bankkort eller Swish?
• Tillkommer det några avgifter?
• Hur vet jag om vår betalning kommit fram?
• När måste vi slutbetala?

• Går det att avboka resan?
• Hur fungerar avbeställningsskyddet?
• Erbjuder ni avbeställningsskydd?
• Har ni resegaranti?
• Ingår det någon försäkring via er/cuparrangören?

• Behövs föräldrars intyg om ungdomar reser utan sina föräldrar men med ledare?
• Är det tryggt att boka med OLKA?
• Vad innehåller sina resehandlingar/färdhandling?
• Måste man ha legitimation med sig?

• Hur lång tid innan måste man vara på flygplatsen?
• När får vi flygbiljetterna?
• Måste man boka flyg genom er?
• Vad ska man tänka på inför sin flygresa?
• Vad behöver man ha för ID-handling?