FRÅGOR & SVAR
Har du frågor kring din resa? Vi hjälper dig gärna!
TRÄNINGSLÄGER
Oklart hur många personer vi blir – kan vi ändå boka?
Vad händer med bokat träningsläger vid dåligt väder?
Om man vill boka teorilokal etc. Vem gör man det med?
Hur ser era rutiner ut vid bokning?
Kan ni hjälpa till att boka träningsmatch under vårt läger?
CUPER
Kan familj/supportrar resa med?
Anmäler ni laget/lagen till cupen?
När får vi spelschemat?
Behöver man söka sanktion för utlandsspel?
Behöver man ha intyg från förbundet för att delta i cuper?
BOKNING
När blir min bokning bindande?
Vi har bokat flyg för vår grupp via OLKA – när får vi våra flygbiljetter?
Hur sent kan man boka på personer utan flyg?
Kan vi göra namnändring på flyget?
När uppger vi ev. specialkost?
BETALNING
Det finns inget OCR-nr på fakturan, vad skall vi ange vid betalningen?
Hur mycket betalar man vid bokning?
Hur vet jag om vår betalning kommit fram?
Tillkommer det några avgifter?
Kan vi betala med bankkort eller Swish?
FÖRSÄKRINGAR
Hur fungerar avbeställningsskyddet?
Går det att avboka resan?
Ingår det någon försäkring via er/cuparrangören?
Erbjuder ni avbeställningsskydd?
Har ni resegaranti?
ALLMÄNT
Är det tryggt att boka med OLKA?
Måste man ha legitimation med sig?
Behövs föräldrars intyg om ungdomar reser utan sina föräldrar men med ledare?
Vad innehåller sina resehandlingar/färdhandling?
FLYG
Varför ska vi boka flyg genom er?
Kan man avboka en flygbiljett?
Vilka flygbolag samarbetar ni med?
Kan man ändra namn på biljetten?
När behöver ni ha namnen på de som ska resa?